คำถามที่ผู้บริหารถามเสมอคือ "ทำ TPM แล้วได้อะไร" — คำตอบสรุปอยู่ในกรอบ PQCDSM ซึ่งเป็น 6 ผลลัพธ์หลัก (Six Major Results) ที่ TPM ใช้วัดความสำเร็จ และเป็นสะพานเชื่อมกิจกรรมหน้างานเข้าสู่ผลประกอบการจริง

P-Q-C-D-S-M คืออะไร

  • P — Production (ผลิตภาพ): ผลผลิตต่อคน/ต่อเครื่องสูงขึ้น, OEE ดีขึ้น, การเสียลดลง
  • Q — Quality (คุณภาพ): ของเสียและ rework ลดลง, ลูกค้าร้องเรียนน้อยลง (ดู Quality Maintenance)
  • C — Cost (ต้นทุน): ต้นทุนบำรุงรักษา พลังงาน และของเสียลดลง
  • D — Delivery (การส่งมอบ): ส่งตรงเวลา, สต็อกและ lead time ลดลง
  • S — Safety (ความปลอดภัย): อุบัติเหตุเป็นศูนย์ (ดู KYT)
  • M — Morale (ขวัญกำลังใจ): ข้อเสนอปรับปรุงและการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น

เพิ่ม E = Environment (PQCDSME)

ปัจจุบันหลายองค์กรเพิ่ม E (Environment) เข้าไปเป็น PQCDSME เพื่อรวมเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม เช่น ลดของเสีย ลดพลังงาน และมลพิษเป็นศูนย์ ให้สอดคล้องกับทิศทาง ESG

ทำไมกรอบนี้สำคัญ

เพราะมันบังคับให้ทุกกิจกรรม TPM ตอบโจทย์ธุรกิจ ไม่ใช่ทำเพื่อทำ ทุกโครงการ Kaizen ต้องบอกได้ว่าไปขยับ P, Q, C, D, S หรือ M ตัวไหน และขยับเท่าไร คิดเป็นเงินเท่าไร

เชื่อมสู่ตัวชี้วัด

PQCDSME จะถูกแปลงเป็นตัวชี้วัดที่วัดได้จริงผ่านระบบ KMI / KPI / KAI เพื่อเชื่อมเป้าหมายจากระดับผู้บริหารลงถึงกิจกรรมหน้างาน

อยากออกแบบระบบวัดผล TPM ให้เชื่อมกับผลประกอบการ? ปรึกษาเราได้