Step 6 · ตรึงผลการปรับปรุงให้อยู่ตัว
Lock down improvements
Why this step
ผลที่ไม่ถูกตรึงจะย้อนกลับเสมอ — ต้องแก้เชิงเทคนิคให้ผิดซ้ำไม่ได้ ออกมาตรฐานการเดินเครื่องและการบำรุงรักษา อบรมผู้ปฏิบัติ แล้วให้ผู้บริหารทบทวน
Required deliverables (3)
1. การแก้เชิงเทคนิคให้ผลอยู่ตัว
ต้องมี ต้องทำ
ปรับแก้เชิงเทคนิคเพื่อให้สภาพที่ปรับปรุงแล้วคงอยู่เอง เช่น ทำให้ปรับผิดไม่ได้ ทำให้มองเห็นความผิดปกติได้ทันที หรือออกแบบให้ไม่ต้องปรับ
ต้องมี
รายการมาตรการเชิงเทคนิคที่ทำ
กลไกที่ทำให้ย้อนกลับไม่ได้ (ป้องกันความผิดพลาด / การควบคุมด้วยสายตา)
ภาพประกอบหน้างาน
ผ่านเมื่อ
มีอย่างน้อยหนึ่งกลไกที่ทำให้สภาพเดิมย้อนกลับมาไม่ได้เอง ไม่ใช่พึ่งความตั้งใจของคนอย่างเดียว
กับดัก
ตรึงผลด้วยการ "แจ้งให้ทุกคนทราบ" อย่างเดียว ซึ่งจะจางหายภายในไม่กี่เดือนเมื่อคนเปลี่ยนกะหรือลาออก
2. มาตรฐานการเดินเครื่องและการบำรุงรักษา
ต้องมี ต้องทำ
ออกหรือแก้มาตรฐานการทำงานและมาตรฐานการบำรุงรักษาให้ตรงกับสภาพใหม่ พร้อมเลขฉบับและวันที่มีผล
ต้องมี
รายการมาตรฐานที่ออกใหม่หรือแก้ไข (ชื่อเอกสาร เลขฉบับ วันที่)
จุดที่เปลี่ยนจากของเดิม
ผู้อนุมัติ
ผ่านเมื่อ
มาตรฐานเป็นเอกสารควบคุมจริงที่มีเลขฉบับและวันที่ ไม่ใช่เฉพาะแผ่นสไลด์
กับดัก
อัปเดตแต่สไลด์นำเสนอ ไม่ได้แก้เอกสารควบคุม หน้างานจึงยังทำตามของเก่า
3. การอบรมผู้ปฏิบัติและการทบทวนโดยผู้บริหาร
ต้องมี ต้องทำ
อบรมผู้ปฏิบัติให้เข้าใจทั้งวิธีทำและเหตุผลเบื้องหลัง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมเกิดซ้ำ แล้วให้ผู้บริหารทบทวนผลทั้งโครงการ
ต้องมี
หลักฐานการอบรม (วันที่ ผู้เข้าอบรม หัวข้อ)
เนื้อหาที่อบรม รวมถึงเหตุผลเบื้องหลัง
บันทึกการทบทวนโดยผู้บริหาร
ผ่านเมื่อ
มีรายชื่อผู้เข้าอบรมครบทุกกะที่เกี่ยวข้อง และมีบันทึกการทบทวนของผู้บริหาร
กับดัก
อบรมเฉพาะกะเช้าที่ร่วมโครงการ กะอื่นไม่รู้เรื่อง ปัญหาจึงกลับมาเกิดในกะที่ไม่ได้อบรม