Step 2 · จัดทำแผนดำเนินการ
Draw up a plan
Why this step
วางแผนตั้งแต่วิเคราะห์ปัญหา คิดมาตรการ ลงมือ จนถึงติดตามผล เป็นตารางเวลาที่มีคนและวันกำกับ แล้วต้องผ่านการทบทวนจากผู้บริหารระดับสูง ไม่ใช่แผนที่ทีมทำกันเองแล้วเก็บไว้
Required deliverables (3)
1. แผน Kobetsu-Kaizen (หัวข้อใหญ่ / กลาง / ย่อย)
ต้องมี ต้องทำ
จัดโครงแผนเป็นสามชั้น: หัวข้อใหญ่ระดับไลน์ → หัวข้อขนาดกลาง → หัวข้อย่อยที่ผูกกับประเภทความสูญเสีย พร้อมตารางเวลาดำเนินการ
ต้องมี
ตารางแผนสามชั้น (ใหญ่/กลาง/ย่อย)
ชื่อไลน์ กระบวนการ เครื่องจักร หรืองานที่เกี่ยวข้อง
ประเภทความสูญเสียของแต่ละหัวข้อย่อย
ตารางเวลาแบบแผน-ผลจริง
ผ่านเมื่อ
หัวข้อย่อยทุกอันสาวกลับไปหาหัวข้อใหญ่ได้ และทุกอันผูกกับประเภทความสูญเสียที่วัดไว้ใน Step 1
กับดัก
ทำแผนเป็นรายการกิจกรรมเรียงกันโดยไม่ผูกกับความสูญเสีย ทำให้ตอนจบวัดไม่ได้ว่าอะไรดีขึ้น
2. ตารางติดตามความคืบหน้า
ต้องมี ต้องทำ
ทำแผ่นติดตามที่แสดง ค่าฐาน / ค่าที่ทำได้ / ค่าเป้าหมาย / ผู้รับผิดชอบ / กำหนดการ / สถานะ ของทุกหัวข้อ พร้อมสัญลักษณ์บอกว่าเร็วกว่าแผน ตามแผน ช้ากว่าแผนเล็กน้อย หรือช้ามาก
ต้องมี
ตารางติดตามครบทุกหัวข้อ
ค่าฐาน/ผล/เป้า ของแต่ละหัวข้อ
สัญลักษณ์สถานะและเกณฑ์ของสัญลักษณ์
ร้อยละความสำเร็จเทียบเป้า
ผ่านเมื่อ
ทุกหัวข้อในแผนปรากฏในแผ่นติดตาม และมีการอัปเดตผลจริง ไม่ใช่มีแต่ช่องแผน
กับดัก
ทำตารางติดตามแล้วกรอกแต่ช่อง "แผน" ไม่เคยกรอก "ผลจริง" — กลายเป็นแผนที่ไม่มีใครติดตาม
3. การทบทวนแผนโดยผู้บริหาร
ต้องมี ต้องทำ
นำแผนเสนอผู้บริหารระดับสูงเพื่อทบทวนก่อนเริ่มลงมือ และบันทึกข้อสั่งการที่ได้
ต้องมี
หลักฐานการทบทวน (วันที่ ผู้ทบทวน)
ข้อคิดเห็น/ข้อสั่งการที่ได้รับ
การปรับแผนตามข้อสั่งการ
ผ่านเมื่อ
มีวันที่และชื่อผู้ทบทวนชัดเจน และเห็นได้ว่าแผนถูกปรับตามความเห็นที่ได้
กับดัก
ข้ามการทบทวน แล้วมาติดปัญหางบประมาณตอน Step 4 ซึ่งสายเกินไป