Step 2 · ออกแบบหลักสูตรยกระดับทักษะการเดินเครื่องและการบำรุงรักษา
Design a training program for improving operating and maintenance skills
Why this step
ทักษะที่ต้องการเปลี่ยนไปตามเทคโนโลยี งานของผู้ปฏิบัติย้ายจากการลงมือไปสู่การเฝ้าระวังและดูแล ส่วนงานบำรุงรักษาต้องการช่างที่เก่งทั้งทฤษฎีและปฏิบัติหลายด้าน — สิ่งเหล่านี้สร้างข้ามคืนไม่ได้ ต้องออกแบบหลักสูตรที่ไต่ระดับจากเบื้องต้น พื้นฐาน กลาง ไปจนถึงขั้นสูง และเชื่อมกับกิจกรรมหน้างานจริง
Required deliverables (5)
1. ผังหลักสูตรรวมที่ไต่ระดับเป็นขั้น
ต้องมี ต้องทำ
ออกแบบผังหลักสูตรของทั้งองค์กรที่ไต่จากเบื้องต้น พื้นฐาน กลาง ไปถึงขั้นสูง โดยแต่ละระดับผูกกับอายุงานหรือระดับตำแหน่ง และระบุว่าใครต้องผ่านหลักสูตรใดก่อนจึงจะขึ้นระดับถัดไปได้
ต้องมี
ผังหลักสูตรรวมที่แสดงระดับและเส้นทาง · เงื่อนไขก่อนเข้าเรียนแต่ละระดับ · การแยกเส้นทางของสายปฏิบัติการกับสายบำรุงรักษา · หลักสูตรสำหรับหัวหน้างานและผู้บังคับบัญชา · การเชื่อมกับระดับทักษะ 1 ถึง 4
ผ่านเมื่อ
ผังแสดงลำดับที่ชัดเจนว่าเรียนอะไรก่อนหลัง และครอบคลุมทั้งสายปฏิบัติการและสายบำรุงรักษาถึงระดับหัวหน้างาน
กับดัก
จัดหลักสูตรเป็นรายการคอร์สที่ใครลงก็ได้โดยไม่มีลำดับ ทำให้คนไปเรียนหัวข้อขั้นสูงโดยยังไม่มีพื้นฐาน แล้วกลับมาใช้ไม่ได้
2. หลักสูตรทักษะการเดินเครื่องและหลักสูตรทักษะบำรุงรักษาที่แยกจากกัน
ต้องมี ต้องทำ
ออกแบบสองสายให้ชัด สายผู้ปฏิบัติมุ่งสู่ความสามารถสี่ด้านของคนเก่งเครื่อง ส่วนสายบำรุงรักษามุ่งสู่ช่างที่แม่นทั้งทฤษฎีและปฏิบัติหลายด้าน โดยหัวข้อของสายบำรุงรักษาควรไล่ตามระบบของเครื่อง เช่น สลักเกลียว การหล่อลื่น ตลับลูกปืน ระบบส่งกำลัง ระบบไฮดรอลิก ระบบนิวเมติก ระบบไฟฟ้าและการควบคุม
ต้องมี
รายการหน่วยการเรียนของแต่ละสายพร้อมจำนวนชั่วโมง · การจับคู่หน่วยการเรียนกับรายการทักษะใน Step 1 · ระดับที่ผู้เรียนควรไปถึงหลังจบแต่ละหน่วย · ผู้สอนที่กำหนดไว้
ผ่านเมื่อ
ทุกหน่วยการเรียนจับคู่กับรายการทักษะที่ประเมินไว้ได้ และระบุจำนวนชั่วโมงกับผู้สอน
กับดัก
จัดหลักสูตรบำรุงรักษาให้ช่างอย่างเดียวโดยไม่จัดให้ผู้ปฏิบัติ ทำให้ AM Step 4 ที่ต้องตรวจสอบทั่วไปไปต่อไม่ได้เพราะผู้ปฏิบัติไม่มีพื้นฐาน
3. การเชื่อมหลักสูตรกับกิจกรรมของเสาอื่น
ต้องมี ต้องทำ
ผูกหลักสูตรเข้ากับสิ่งที่หน้างานกำลังทำจริง โดยเฉพาะขั้นตอนของ AM ที่แต่ละขั้นต้องการทักษะต่างกัน กิจกรรมปรับปรุงของ FI ที่ต้องใช้เครื่องมือวิเคราะห์ และงานของ PM ที่ต้องการทักษะวินิจฉัยและวางแผน เพื่อให้คนได้เรียนสิ่งที่จะได้ใช้ในเดือนถัดไป ไม่ใช่สิ่งที่จะได้ใช้อีกสามปีข้างหน้า
ต้องมี
ตารางจับคู่หลักสูตรกับขั้นตอน AM และกิจกรรมของเสาอื่น · ปฏิทินอบรมที่เรียงตามความคืบหน้าของกิจกรรมหน้างาน · ผู้ประสานงานระหว่างเสา · หัวข้อที่ต้องเรียนก่อนเริ่มแต่ละขั้น
ผ่านเมื่อ
มีตารางจับคู่ที่ชัดเจนอย่างน้อยกับขั้นตอนของ AM และปฏิทินอบรมสอดคล้องกับแผนกิจกรรมหน้างาน
กับดัก
จัดปฏิทินอบรมตามความว่างของวิทยากร ไม่ได้ตามความคืบหน้าของกิจกรรม ทำให้สอนเรื่องการตรวจสอบทั่วไปตอนกลุ่มยังทำความสะอาดเบื้องต้นไม่เสร็จ
4. ทรัพยากรการสอน — ศูนย์ฝึก ชุดจำลอง และผู้สอนภายใน
ต้องมี ต้องทำ
จัดหาสิ่งที่ทำให้สอนภาคปฏิบัติได้จริง ทั้งพื้นที่หรือศูนย์ฝึกทักษะบำรุงรักษา ชุดจำลองและชิ้นส่วนจริงให้จับต้องได้ เครื่องมือวัด และที่สำคัญที่สุดคือผู้สอนภายในที่มาจากคนระดับ 4 ในผังทักษะ พร้อมพัฒนาความสามารถในการสอนให้เขาด้วย
ต้องมี
รายการอุปกรณ์และชุดจำลองที่มี · พื้นที่หรือศูนย์ฝึก · รายชื่อผู้สอนภายในพร้อมหัวข้อที่รับผิดชอบ · การอบรมเทคนิคการสอนให้ผู้สอนภายใน · การใช้แหล่งภายนอกสำหรับหัวข้อที่ยังไม่มีคนสอน
ผ่านเมื่อ
มีผู้สอนภายในที่ระบุชื่อและหัวข้อ และมีอุปกรณ์ฝึกภาคปฏิบัติสำหรับหัวข้อหลัก ไม่ใช่สอนด้วยสไลด์อย่างเดียว
กับดัก
พึ่งวิทยากรภายนอกทั้งหมด ทำให้เนื้อหาไม่ตรงกับเครื่องของโรงงาน และเมื่องบตัดก็ไม่มีการอบรมเลย
5. แผนอบรมประจำปีพร้อมงบประมาณและผู้รับผิดชอบ
ต้องมี ต้องทำ
แปลงผังหลักสูตรเป็นแผนรายปีที่มีวัน จำนวนรุ่น จำนวนคนเป้าหมาย ผู้สอน สถานที่ และงบประมาณ พร้อมกลไกติดตามว่าทำได้ตามแผนแค่ไหน
ต้องมี
แผนอบรมรายปีในรูปตารางเวลา · จำนวนคนเป้าหมายแยกตามหลักสูตรและหน่วยงาน · งบประมาณรายหลักสูตร · ผู้รับผิดชอบ · อัตราการทำได้ตามแผนรายไตรมาส
ผ่านเมื่อ
แผนครอบคลุมทั้งปีและมีตัวเลขติดตามการทำได้ตามแผนจริง ไม่ใช่แผนที่วางแล้วไม่เคยกลับมาดู
กับดัก
วางแผนไว้เยอะแต่ไม่กันเวลาของผู้เข้าอบรมไว้ล่วงหน้า พอถึงเวลาจริงหน้างานก็ไม่ปล่อยคน อัตราการทำได้ตามแผนจึงต่ำทุกปี