Step 9 · กำหนดค่ามาตรฐานการตรวจสอบ
Determine standard values
Why this step
ให้ทุกจุดตรวจมีค่ามาตรฐาน ความถี่ วิธีวัด และผู้รับผิดชอบ แล้วรวมเป็น QM Matrix ที่ผูกจุดตรวจกับคุณลักษณะคุณภาพให้เห็นทั้งแผ่น
Required deliverables (3)
1. ค่ามาตรฐานการตรวจสอบรายจุด
ต้องมี ต้องทำ
กำหนดค่ามาตรฐาน วิธีวัด เครื่องมือ ความถี่ และผู้รับผิดชอบ ให้ครบทุกจุดตรวจที่เหลือหลัง Step 8
ต้องมี
ตารางจุดตรวจ: รายการ / ค่ามาตรฐาน / วิธีวัด / ความถี่ / ผู้รับผิดชอบ
ระบุจุดที่มอบให้ฝ่ายผลิตทำเอง
ผ่านเมื่อ
ไม่มีจุดตรวจใดขาดข้อมูลทั้ง 5 ช่อง และความถี่สอดคล้องกับอัตราการเสื่อมที่พบใน Step 5
กับดัก
ระบุความถี่เป็น "ตามความเหมาะสม" หรือไม่ระบุผู้รับผิดชอบ ทำให้ไม่มีใครทำจริง
2. QM Matrix
ต้องมี ต้องทำ
สร้างตารางที่ผูกจุดตรวจแต่ละจุดเข้ากับคุณลักษณะคุณภาพที่มันคุม ให้เห็นทั้งแผ่นว่าคุณลักษณะใดมีจุดตรวจคุ้มครองอยู่กี่จุด
ต้องมี
ตาราง QM Matrix (ชิ้นส่วน/จุดตรวจ × คุณลักษณะคุณภาพ)
ค่ามาตรฐานและความถี่ในตาราง
คำอธิบายสัญลักษณ์
ผ่านเมื่อ
ทุกคุณลักษณะคุณภาพจาก Step 1 มีอย่างน้อย 1 จุดตรวจคุ้มครอง — คอลัมน์ที่ว่างคือช่องโหว่ที่ต้องอธิบาย
กับดัก
สร้าง QM Matrix จากจุดตรวจที่มีอยู่เดิม แทนที่จะสร้างจากคุณลักษณะคุณภาพแล้วไล่หาว่าอะไรคุมมัน
3. การเพิ่มความเชื่อถือได้และลดภาระการตรวจ
ต้องมี ต้องทำ
ประเมินว่าการตรวจแต่ละจุดพึ่งทักษะคนแค่ไหน แล้วยกระดับด้วยการทำให้ผิดยาก (error-proofing) เครื่องมือช่วย หรือระบบเตือน
ต้องมี
ระดับการควบคุมรายจุด (เครื่องคุมเอง / กันของเสียไหลต่อ / พึ่งคนตรวจ / ไม่มีวิธีคุม)
แผนยกระดับจุดที่พึ่งคน
จำนวนคนและเวลาที่ใช้ ก่อน-หลัง
ผ่านเมื่อ
มีการประเมินระดับการควบคุมทุกจุด และจุดที่อยู่ระดับต่ำสุดมีแผนยกระดับที่ระบุวันได้
กับดัก
ประกาศว่าคุมได้เพราะเขียนไว้ใน work instruction ทั้งที่การตรวจยังพึ่งสายตาคนล้วน